FAQ

Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten: partnachklamm-webshop@gapa.de

Darf ich mehrere Tickets in einer Transaktion kaufen?

Ja, Sie können problemlos die Tickets für Ihre Kinder, Familie oder Freunde in einer einzigen Transaktion kaufen.

Wir speichern Ihre Informationen und verbinden Ihre verschiedenen Tickets in einem einzigen Benutzerkonto. Ihr Ticket sowie die damit verbundenen Tickets für Familie und Freunde können einfach verwaltet werden. Beim nächsten Ticketkauf müssen Sie keine Keycard-Nummern und Namen erneut registrieren.

Erhalte ich eine Quittung für meine Bestellung?

Sie erhalten eine E-Mail-Quittung an die Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Muss ich ein bestimmtes Datum verwenden?

Ja, die Karte gilt nur an dem Tag, für den sie gebucht wurde.

Wo kann ich Parken?

Ausschließlich im Bereich des Skistadions. Die Klamm ist nur fußläufig erreichbar.

Kann ich die Klamm von beiden Seiten betreten?

Ja, wenn der QR Code vorher heruntergeladen wurde. Einfach am Drehkreuz vorhalten.

Benötige ich ein Ticket für mein Kind?

Kinder zwischen 6-17 benötigen ein eigenes Ticket. Kinder unter 6 Jahren: haben freien Eintritt (benötigen kein Ticket).

Benötige ich ein Ticket für meinen Hund?

Ja, Hunde benötigen ein eigenes Ticket. Hundetickets: nur im Zusammenhang mit einem anderen Ticket zum regulären Preis gültig!

Kann ich mit dem Rollstuhl in die Klamm?

Der Weg durch die Klamm verläuft zum größten Teil in Tunneln oder Galerien, und ist stellenweise niedriger als 1,75 m. Der Zutritt mit Fahrrad, Rollstuhl, Kinderwagen, Sportbooten oder ähnlichem ist auf Grund der Enge und Sicherheit verboten.

Kann ich mit einem Kinderwagen in die Klamm?

Ist eine Rückgabe, Stornierung oder Umbuchung möglich?

Rückgabe oder Umbuchungen jeglicher Art sind ausgeschlossen. Eine Stornierung ist nur nach Abschluss einer Stornierungsversicherung möglich.

Kann ich mit dem Auto zur Klamm fahren?

eine direkte Zufahrt mit dem Auto ist nicht möglich. Parkmöglichkeiten befinden sich am Olympia Skistadion.

Ich habe die Email mit dem QR-Code nicht erhalten, was kann ich tun?

Keine oder schwache Internetverbindung: Es gibt keine ausreichende Internetverbindung auf dem Weg zur Partnachklamm und in der gesamten Umgebung (mindestens hinter dem Skistadion). Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail mit dem QR-Code erhalten haben, bevor Sie zur Partnachklamm aufbrechen!

Wenn Sie 10 Minuten nach Abschluss Ihrer Buchung keine E-Mail erhalten haben, könnte sie im Spam-Ordner gelandet sein. Bitte überprüfen Sie auch dort.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte: partnachklamm-webshop@gapa.de

Ich habe eine E-Mail erhalten, kann aber die PDF nicht öffnen oder es ist ein anderes Dateiformat

Falls Sie eine veraltete Version oder keine Version von Adobe Reader haben, müssen Sie sie herunterladen. Um die PDF zu öffnen, empfehlen wir die neueste Version von Adobe Reader. Sie können Ihren QR-Code auch direkt in der Bestätigungs-E-Mail sehen.
Wenn eine andere Dateiversion angezeigt wird, liegt dies meist an den Einstellungen Ihres E-Mail-Programms. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um die Datei korrekt anzuzeigen.

welche Anreisemöglichkeiten gibt es?

Ab Skistadion: zu Fuß in ca. 30 Minuten zum Klammeingang
Per Auto - Parkplatz am Olympia Skistadion (kostenpflichtig)
Per Bus - Linie 321 und 322 bis Haltestelle "Skistadion" (Empfehlung)
Per Rad: Anfahrt bis Kassenhaus möglich (Abstellflächen)